Collecte des Informations Personnelles

Chez nuvexaloraqen, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de planification budgétaire. Les données personnelles que nous recueillons incluent votre nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone, et informations financières de base que vous choisissez de partager avec nous.

Nous collectons également des informations techniques automatiquement lorsque vous utilisez notre plateforme, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et la durée de votre session. Ces données nous aident à améliorer constamment votre expérience utilisateur.

• Informations d'identification personnelle fournies volontairement
• Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
• Préférences budgétaires et objectifs financiers
• Communications et correspondances avec notre équipe

Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées principalement pour personnaliser votre expérience de planification budgétaire. Nous analysons vos données pour vous proposer des conseils adaptés à votre situation financière unique et pour développer des outils qui répondent mieux à vos besoins.

Nous utilisons également vos données pour vous envoyer des communications importantes concernant votre compte, des mises à jour sur nos services, et des contenus éducatifs pertinents sur la gestion financière. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.

• Personnalisation de vos tableaux de bord budgétaires
• Génération de rapports financiers personnalisés
• Amélioration continue de nos algorithmes de recommandation
• Support client et assistance technique
• Conformité légale et prévention des fraudes

Partage et Protection des Données

nuvexaloraqen ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous partageons vos données uniquement avec nos partenaires de service essentiels qui nous aident à faire fonctionner la plateforme, comme nos fournisseurs d'hébergement sécurisé et nos services de support technique.

Tous nos partenaires sont rigoureusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de confidentialité que nous. Ils ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

Nos serveurs sont protégés par des mesures de sécurité physiques et électroniques avancées. Nous utilisons le cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données et effectuons régulièrement des audits de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données personnelles, vous disposez de droits étendus concernant vos informations. Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les modifier, les corriger ou demander leur suppression complète de nos systèmes.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel ou de nous contacter directement. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, généralement sous 30 jours ouvrables.

• Droit d'accès à toutes vos données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit de suppression (droit à l'oubli)
• Droit de portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de limitation du traitement

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Conservation et Transferts Internationaux

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte reste actif ou que nous en avons besoin pour vous fournir nos services. Après la fermeture de votre compte, nous gardons certaines informations pendant une période additionnelle de trois ans pour respecter nos obligations légales et résoudre d'éventuels litiges.

Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos partenaires de service peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations, conformément aux standards canadiens.

Nous révisons régulièrement nos pratiques de conservation des données pour nous assurer qu'elles restent proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et qu'elles respectent les évolutions de la réglementation.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu qui vous est présenté. Ces petits fichiers nous permettent de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures et de sauvegarder vos préférences.

Nous utilisons différents types de cookies : des cookies essentiels nécessaires au bon fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l'utilisation de nos services, et des cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos choix et préférences.

• Cookies strictement nécessaires (session, authentification)
• Cookies de performance et d'analyse (anonymisés)
• Cookies de préférences utilisateur
• Cookies de sécurité et prévention des fraudes

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. Notez cependant que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Sécurité et Mesures de Protection

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nos systèmes utilisent un cryptage de niveau bancaire pour toutes les communications et le stockage des données sensibles. L'accès à vos informations est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, et tous sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

• Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Authentification à deux facteurs disponible
• Surveillance 24/7 des activités suspectes
• Sauvegardes sécurisées et plans de récupération
• Formation continue du personnel en cybersécurité

Communications Marketing et Consentement

Nous vous envoyons des communications marketing uniquement avec votre consentement explicite. Ces communications incluent nos infolettres éducatives sur la gestion financière, des invitations à nos webinaires, et des informations sur nos nouveaux services qui pourraient vous intéresser.

Vous gardez un contrôle total sur ces communications. Chaque courriel contient un lien de désabonnement facilement accessible, et vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment dans votre espace personnel.

Nous respectons scrupuleusement la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et ne vous enverrons jamais de communications non sollicitées. Nos listes de diffusion sont régulièrement nettoyées pour maintenir leur pertinence et leur qualité.

• Consentement explicite requis pour toute communication marketing
• Désabonnement simple et immédiat
• Fréquence contrôlée (maximum 2 courriels par semaine)
• Contenu éducatif et pertinent uniquement

Protection des Mineurs

nuvexaloraqen prend très au sérieux la protection de la vie privée des mineurs. Notre plateforme est conçue pour les adultes et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans sans le consentement parental approprié.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles sans autorisation parentale, nous supprimons immédiatement ces données de nos systèmes et fermons le compte associé. Les parents qui découvrent que leur enfant nous a communiqué des informations sans leur permission peuvent nous contacter pour demander la suppression immédiate.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou la réglementation applicable. Toute modification importante sera communiquée par courriel aux utilisateurs actifs au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les modifications mineures, comme les corrections d'erreurs typographiques ou les clarifications, peuvent être apportées à tout moment. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Si vous n'acceptez pas les modifications proposées, vous pouvez fermer votre compte avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.